“真的太感謝葉師傅了，因為他的細心才幫我順利找回了自己的失物，要是丟了還真不知道怎么辦了！”在紹興高鐵北站調度室內，乘客張女士拿到自己遺落在公交車上的雙肩包后，連連致謝，話語里透著些許哽咽。她口中的葉師傅，是已經開了8年公交車的808路駕駛員葉向前。“用心服務乘客，用愛傳遞正能量，拾金不昧、助人為樂，原本就是每位公交駕駛員應該做到的工作準則。”面對張女士的感謝，葉師傅不好意思地笑著說。
11月5日下午4點半，葉師傅剛結束一趟紹興北站到之江學院公交站的運營任務，他像往常一樣拿起拖把和抹布準備對車廂進行衛生清潔時，突然發現后排座椅上躺著一個黑色印花雙肩布包，打開一看，里面除了有一些日用品以外，還有一沓厚厚的百元大鈔、重要的身份證件和一個尚未拆封過的禮盒。“我當時也沒想太多，就覺得乘客丟了重要東西肯定非常心急，所以就第一時間將情況反映給了車隊，讓他們留意下有沒有人前來認領失物。”葉師傅回憶道，“當時考慮到，也許失主會在下車的站點等我返回，所以在執行后一趟運營任務時，我直接將包放在駕駛室左側，一方面便于保管，另一方面也避免其他乘客誤拿。”可一直到當天運營結束，也沒有人來認領，于是葉師傅便將包放置在了車隊調度室，交由車隊管理人員妥善保管。
第二天上午，葉師傅完成運營任務后便匆匆前往調度室詢問雙肩包情況，此時，迎面趕來一對急急忙忙的中年夫婦，說是昨天乘坐公交車時不小心將隨身攜帶的背包遺忘在了車上，包內不僅有大量現金，還有自己兒子送給自己價值不菲的生日禮物……此話一出，葉師傅心想這對夫妻應該就是雙肩包的主人，于是趕緊領著他們一起走進了車隊調度室，隨后便發生了文章開頭那暖心一幕……
